NORME ISO


Nos clients attendent de notre part un service irréprochable en matière de conformité du produit, de disponibilité, de coût ainsi qu’une parfaite connaissance de l’environnement technique et commercial permettant la proposition la mieux adaptée au besoin. Le système d’amélioration continu de la qualité mis en place dans le groupe COREL a travers la certification ISO 9001 Version 2000, l’analyse de nos indicateurs qualité et de service sur :
Notre réactivité dans le traitement des demandes clients L’information préventive et le respect de nos engagements Notre performance logistique Les enquêtes de satisfaction clients L’évaluation périodique de nos partenaires La formation régulière du personnel sur les produits, les applications, les outils de gestion ainsi qu’une évaluation annuelle des compétences La mise en place de nouveaux outils de gestion informatiques
nous permettent de corriger, d’améliorer en continu notre fonctionnement, notre système qualité et d’en mesurer l’efficacité.

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